马来西亚实施行动管制令 (Perintah Kawalan Pergerakan) ，因此非必要的商业活动都需要关闭或采用居家上班的模式。国家能源公司 (Tenaga Nasional Berhad, TNB) 发表文告宣布暂停读取电表以及派发账单的服务。
TNB表示，消费者收到的账单 (Electricity Bili) 将会根据上个月的账单进行估算，例如 2020年2月账单是 RM100，则本月的账单估算为 RM100。行动管制令期间，TNB 将暂停一切的活动，包括 Kedai Tenaga 和分行的服务柜台。
不过，当 TNB 恢复运作，抄表员将会进行结算，届时 TNB 将会为消费者们的账单将进行调整。
住家电费可获 50% 折扣长达6个月
另外，根据首相慕尤丁在推出经济振兴方案 (Prihatin Rakyat Economic Stimulus Package) 时宣布政府将增加 5300万令吉的拨款，让使用电量在 200KW 的用户可获 50% 折扣;使用电量 201KW 至 300KW 的用户可获 25% 折扣而 301KW 至 600KW 使用量的用户则能或 15% 折扣。
这项措施将从4月的电费账单开始进行折扣，长达6个月，同时宣布给用户的2%折扣将继续保持。
TNB 用户能够通过两种方式查看电费单，一种是通过 myTNB 网站，另一个是通过 myTNB Apps 。用户们也可以用网络银行 (Online Banking) 付费。
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